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Política de Confidencialidad
El nombre y la reputación de DRP Servicios Automotrices se crearon con base a la confianza. Esta política de confidencialidad describe la información que DRP Servicios Automotrices recopila a través de los servicios disponibles en nuestro sitio web, drpservicios.com.mx (el "Sitio"), en otros sitios web propiedad u operados por DRP Servicios Automotrices que se vinculan con esta política (colectivamente, el "Sitio"), a través del sistema de su punto de venta, además de la manera en que usamos esta información. Nuestra política también describe las opciones que puedes elegir para que recopilemos y utilicemos la información.
Al utilizar nuestros servicios, se presume que aceptas tácitamente la recolección de tu información, su uso y las prácticas para su divulgación descritas en esta política de privacidad.
¿Qué tipo de información recopila DRP Servicios Automotrices acerca de mí?
DRP Servicios Automotrices recopila información personal. Información personal significa información de identificación individual que puede incluir:
• Información de identificación, tal como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, celular,
fecha de nacimiento, cuenta de twitter o facebook
• Información financiera, tal como número de tarjeta de crédito.
Además de la información personal que activamente nos proporcionas, nosotros también recopilamos información de uso del Sitio web, la cual incluye información de su proveedor de Internet, tipo de navegador (browser), nombre del dominio, dirección IP, sitio web que le refirió a nosotros, páginas web que solicitó, la fecha y hora de estas solicitudes, así como los puntos de entrada y salida. Nuestra recolección de información de uso del sitio web puede incluir el uso de cookies y pixel tags.
DRP Servicios Automotrices puede también recopilar datos agregados, que son los datos con los cuales no puede determinarse la identidad de una persona. Debido a que ésta no es información personal, DRP Servicios Automotrices puede utilizar datos agregados en la manera que considere conveniente.
¿Cómo utiliza DRP Servicios Automotrices la información personal?
DRP Servicios Automotrices puede utilizar la información proporcionada por los clientes y empleados potenciales, de manera verbal o escrita (incluyendo medios electrónicos) para:
• Procesar y manejar sus compras de productos y servicios.
• Responder a sus solicitudes de servicio al cliente, incluir sus comentarios o declaraciones en cualquier blog
u otro foro en línea contenido en el Sitio, o tomar acciones en respuesta a sus inquietudes u otras actividades
en línea.
• Crear promociones personalizadas, combinando tu información personal con tu información no-personal,
como el tipo de compras que realizas.
• Comunicarse con usted acerca de su pedido o compra, o algún concurso en el que haya participado,
o alguna solicitud para mayor información en su blog o en algún otro foro en línea disponible.
• Comunicarse con usted acerca de:
• Empleos específicos, oportunidades de trabajo o información general de empleo en DRP Servicios Automotrices,
en el caso de que haya creado un perfil personal ó enviado su currículum.
• Nuestras marcas, productos, eventos u otros propósitos promocionales, incluyendo ofertas, si ha optado por recibir
estas comunicaciones ya sea porque nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico o de acuerdo con las
preferencias de comunicación que indicó al registrarse.
• Cumplir cualquier requerimiento legal y regulatorio aplicable.
¿Cómo aseguran mi información personal?
DRP Servicios Automotrices se esfuerza en mantener una seguridad física apropiada, de procedimientos y técnica con respecto a sus oficinas e infraestructura de almacenamiento para prevenir cualquier pérdida, uso no adecuado, acceso no autorizado, divulgación, o modificación de información personal. Esto también se aplica a la eliminación o destrucción de información personal.
¿Mi información personal es compartida con terceros?
Nosotros le podemos enviar información de mercadeo y promociones de otras compañías que le puedan interesar, únicamente si nos indica que le gustaría recibir este tipo de información.
Nuestro sitio web también puede compartir información con compañías que nos proporcionan servicios (tales como procesadores de tarjetas de crédito, servidores de correo o sitios web) o compañías que nos ayudan a promocionar nuestros productos y servicios. Estas compañías pueden necesitar información sobre usted para poder realizar sus funciones. Estas compañías no están autorizadas a utilizar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito.
Podemos publicar información específica a solicitud del gobierno, como respuesta a una orden judicial, o cuando lo requiera la ley para hacer cumplir nuestra políticas corporativas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Nosotros no proporcionamos información a estas agencias o compañías para mercadeo o propósitos comerciales.
También, si participa en cualquier blog o en cualquier foro en línea en nuestro Sitio, cualquier información personal incluida en el Sitio web podrá ser compartida con los otros participantes del foro. En cualquiera de estas situaciones, el que reciba la información confidencial podrá estar ubicado en los Estados Unidos Mexicanos o en cualquier otra jurisdicción que no proporcione un nivel equivalente de protección al de las leyes locales.
En la mayoría de los casos, y sujetos a restricciones legales y contractuales, una persona es libre de negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante un aviso previo con tiempo razonable. Debe notarse que en algunas circunstancias, ciertos productos y servicios de DRP Servicios Automotrices pueden ser ofrecidos únicamente si la persona proporciona su información personal a DRP Servicios Automotrices. Si opta por no proporcionarnos ninguna información personal, muchas veces no estaremos en condiciones de ofrecerle los productos o servicios requeridos. Nosotros le informaremos de las consecuencias del retiro de su consentimiento.
¿Cómo cancelar las comunicaciones promocionales que recibo y/o retirar mi información personal?
Nosotros podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información proporcionada directamente o a través del Sitio para enviarle nuestro material promocional y/o contactarnos con usted. Si no quiere recibir esta información promocional, puede retirarse de nuestra lista de correos electrónicos en cualquier momento, cada email que mandamos cuenta con un link en la parte inferior para desinscribirse o puede solicitarlo enviándonos un email a privacidad@drpservicios.com.mx donde nuestro personal le dará seguimiento a su solicitud. Por favor note que incluso si optó por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para otros propósitos, tales como servicios, compras, respuestas de servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con empleos.
Información de niños
drpservicios.com.mx es un sitio de audiencia general que no está diseñado ni tiene la intención de recopilar información personal de niños menores de 13 años. DRP Servicios Automotrices no recolecta intencionalmente información de personas menores de 13 años de edad, así como tampoco utiliza esta información si descubre que ha sido proporcionada. Para respetar la privacidad de los niños y cumplir con la Ley de Protección de Privacidad de Niños En Línea, los niños menores de 13 años no deben proporcionar ninguna información personal a este Sitio. Solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos cuando estén en línea.
Recopilación de información en el Sitio
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(a) Registro. Para usar el Sitio Web no es necesario un registro, sin embargo, para el uso de la sección "Contáctenos"
a usted se le puede pedir que complete primero un formulario de registro en línea ó en el caso de
comprar en línea, los datos personales que solicita el banco (los datos de su tarjeta de crédito,
dirección, teléfono, etc.)
(b) Cookies. DRP Servicios Automotrices utiliza cookies en el Sitio Web. "Cookies" son pequeñas porciones de
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su dirección de protocolo de Internet (IP) para administración y solución de problemas
del sistema. Una dirección IP indica la ubicación de su computadora en Internet.
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de forma personal.
Actualización de la información
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En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de DRP Servicios Automotrices SA de CV. Los datos personales, como dicho término se define en la Ley, que usted libre y voluntariamente proporcione a DRP Servicios Automotrices SA de CV están destinados para fines de identificación, promoción, venta, publicidad, estadística, análisis interno, información a clientes y consumidores, reclutamiento y selección de personal o cualquier otra actividad análoga de conformidad con el objeto social de DRP Servicios Automotrices SA de CV. DRP Servicios Automotrices SA de CV podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios para administrar los datos personales que se recaban a través de cualquier medio por DRP Servicios Automotrices SA de CV, por lo que podrá incluso transferir esa información a dicho (s) tercero (s) sin fines comerciales sino únicamente en cumplimiento de la prestación de servicios contratados. Asimismo DRP Servicios Automotrices SA de CV podrá transmitir sus datos personales con y entre sus empresas subsidiarias y unidades de negocio para los fines mencionados en el párrafo inmediato anterior. DRP Servicios Automotrices SA de CV tiene implementadas medidas de seguridad físicas, electrónicas y técnicas para proteger sus datos personales, sin embargo usted tendrá derecho a acceder a esta información y solicitar su rectificación, cancelación u oponerse a su uso a partir del 6 de enero de 2012 a través de los medios que se indiquen en este aviso de privacidad de tiempo en tiempo. DRP Servicios Automotrices SA de CV se reserva el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso, se publicará una nota visible en este sitio web.
Preguntas y comentarios
Agradecemos nos envíe sus preguntas, comentarios, y dudas acerca de la política de privacidad. Por favor envíenos cualquier pregunta o comentario concerniente a ella, o de cualquier otro tema.
En el caso de preguntas acerca de: acceso a su información personal; nuestra recopilación, uso, manejo, o divulgación de información personal; política de privacidad, por favor contacte a DRP Servicios Automotrices, enviando un correo electrónico a privacidad@drpservicios.com.mx o también puede contactar al departamento administrativo llamando al 5610.9071 ext. 104 ó 103. DRP Servicios Automotrices investigará cualquier queja y si su queja está justificada, tomaremos las medidas necesarias para resolver su problema.
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